Ley 1581 de 2012

Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

1. A quién aplica

Esta política aplica a los datos personales que recibimos de visitantes de popwebsites.co, de personas que llenan nuestra aplicación o agendan una llamada, de quienes nos escriben por WhatsApp, correo o teléfono, y de nuestros clientes. La cumplimos según la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas sobre protección de datos.

2. Qué datos recogemos

• Datos que tú nos das: nombre, cargo, empresa, sector, correo, número de teléfono o WhatsApp, página web o redes sociales, presupuesto aproximado y la fecha y hora de la llamada que agendas.
• Conversaciones: los mensajes que nos envías por WhatsApp, correo o en llamadas, y los datos de contacto asociados.
• Datos de navegación: páginas visitadas, tipo de dispositivo, origen de la visita (por ejemplo, un anuncio) y datos similares que recoge Google Analytics mediante cookies.

No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad.

3. Para qué los usamos

• Responder tus mensajes y solicitudes por WhatsApp, correo o teléfono.
• Evaluar si nuestro servicio encaja con tu empresa, agendar la llamada y prepararla.
• Enviarte confirmaciones, recordatorios e información sobre la propuesta que pediste.
• Prestar y facturar nuestros servicios cuando eres cliente.
• Enviarte información comercial sobre nuestros servicios, solo si no te has opuesto. Puedes pedir que dejemos de escribirte en cualquier momento.
• Medir y mejorar el sitio web y nuestros anuncios.

4. WhatsApp

Usamos WhatsApp Business y la API de WhatsApp Business de Meta Platforms para comunicarnos contigo. Cuando nos escribes o te escribimos, Meta procesa los mensajes según sus propias condiciones y su política de privacidad. Solo usamos tu número para la conversación y los fines descritos aquí, y no lo vendemos ni lo compartimos para fines ajenos. Si respondes "no" o "no me escriban más", dejamos de enviarte mensajes.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar, que actúan como encargados del tratamiento:

• Netlify (alojamiento del sitio y formularios).
• Google (Google Workspace, Google Calendar y Google Analytics).
• Meta Platforms (WhatsApp Business y anuncios).
• Herramientas de gestión de clientes y bases de datos que usamos para organizar las conversaciones.

Algunos de estos proveedores guardan información fuera de Colombia. Al darnos tus datos, autorizas esa transferencia, y elegimos proveedores con estándares de seguridad reconocidos. También entregaremos datos si una autoridad competente lo exige por ley.

6. Tus derechos

Como titular puedes, en cualquier momento y sin costo:

• Conocer, actualizar y corregir tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

7. Cómo ejercerlos

Escríbenos a hola@popwebsites.co o al teléfono +57 324 665 8824, con tu nombre, tu número o correo y lo que pides. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, según la Ley 1581 de 2012.

8. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos mientras sean necesarios para los fines descritos o mientras sigas en contacto con nosotros. Los datos de clientes se conservan durante la relación comercial y el tiempo que exijan las normas contables y tributarias.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso o acceso no autorizado: conexión cifrada (HTTPS), accesos con contraseña y acceso limitado al equipo que los necesita.

10. Autorización

Al llenar nuestros formularios, agendar una llamada o escribirnos, autorizas de forma previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos según esta política.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha. Esta versión rige desde el 5 de noviembre de 2026.